贺信代表：

您提出的《关于物业管理部门加强对物业公司监督的建议》收悉。经认真研究，现答复如下：

1.关于对物业公司服务质量监管的建议。按照《全省城乡住宅小区物业服务管理专项整治两年行动方案》要求，我市房地产综合服务中心自2019年起，对全市物业企业建立“红黑榜”考核机制，下发《征求意见单》513份，对各物业企业进行综合评定，及时公布评定结果，全年物业企业列入红榜1家、黑榜1家，清退1家。同时，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育开展，着力解决个别物业企业服务不到位问题，全面加强对物业行业的监管和指导，推进物业行业行风建设明显改善。

2.关于对物业公司财务监管的建议。市房地产综合服务中心对物业公司核定收费标准后，要求物业公司在小区公示栏进行公示，主动接受社会监督。每年底组织财务人员对各物业公司财务进行核查，真正做到公开透明。

3.关于设立监督举报电话的建议。市房地产综合服务中心设立了两部举报电话：2903002和2903042。各行业主管部门也在市政府网站公布了举报电话，群众可根据实际，对物业管理活动中的违法违规行为进行投诉举报。

下步，市房地产综合服务中心将结合工作职责，进一步加大对物业公司的监管力度，认真执行物业企业“红黑榜”考核机制，全面加强财务监督，及时受理群众举报投诉，不断提高物业服务质量。

特此函复。如有不同意见，请与同江市房地产综合服务中心联系。

联系人：韩健富

联系电话：0454-2903002   

同江市住房和城乡建设局

2020年5月11日