为深入贯彻落实佳木斯市“3510”总体工作布局要求，创新工作方式，扎扎实实、踏踏实实、求真务实推动高质量发展取得新成效，2月13日，市委副书记、市长王林深入同江市政务服务中心就深化综合窗口改革和“高效办成一件事”等工作进行调研并召开座谈会。他强调，要全面落实佳木斯市委“3510”总体工作部署，创新工作举措，打造优良营商环境，切实让人民群众得到实实在在的便利和实惠。相关单位负责同志参加调研。

在同江市政务服务中心的办事大厅，王林实地查看了大厅窗口设置情况，详细了解了窗口人员配备、业务办理流程以及群众满意度等情况，并就大厅在硬件设施、信息化建设等方面存在的问题提出改进意见。他还与工作人员亲切交谈，询问其在实际工作过程中遇到的困难。他强调，政务服务中心是政府为民服务的重要窗口，相关部门要以更高的政治站位、责任担当，高效推进“一件事一次办”，推动多部门跨层级事项并联办、协同办、集成办，共同提升政务服务水平。要持续深化综合窗口改革，不断推进窗口优化设置和人员能力提升，优流程、优平台，增服务、增效能，切实提升企业和群众办事的获得感和满意度。

王林要求，要充分利用先进科技手段，坚持线上线下融合，加强数据赋能，推动数据互联互通，提升“一网通办”能力，切实让“数据多跑路、群众少跑腿”。要加大宣传力度，提高群众“只提交一次材料”知晓率，简化办事流程、缩短办事周期、提高工作效率，为企业和群众带来更多“好办、易办”的服务新体验，让人民群众幸福生活更加可感可及。要做好中俄双语引导标识设置，加强相关窗口工作人员的培训力度，为外籍人士提供无障碍语言服务，着力打造一流的国际化营商环境。要深入开展“微笑服务”，推动服务下沉，做好特殊人群的帮助指导，不断提升企业和群众办事体验，让企业和群众办事更舒心、更暖心。要主动学习先进地区的有效举措，努力探索创新同江经验、同江做法，推进政务服务更加智能化、人性化，最大限度惠民利企，以“小窗口”彰显“大民生”。