1.自2022年开始我单位聘请物业管理专家定期或不定期举办物业知识大讲堂，讲解《黑龙江省住宅物业管理条例》《民法典》及相关案例，2022年共开展培训2次，培训物业服务人员150余人，初步提高了物业服务人员素质能力。同时，每年对全市物业服务企业进行综合考评，以此方式促进物业服务企业市场良性发展。

2.我单位积极引导物业服务企业接管老旧小区，横向沟通街道社区，全力配合小区召开业主大会选举业主委员会，2022年以来共接管老旧小区7个，5个老旧小区物业公司有接管意向，正在与业主委员会沟通商议。

3.组织物业服务企业在小区张贴信息公示板，公示收费标准、联系方式、举报电话及业主委员等信息，并将小区物业信息公示作为物业巡查主要工作，及时组织物业服务企业更新信息公示板。目前，我市物业收费标准按照《黑龙江省住宅物业管理条例》规定执行，即由业主召开业主大会签订物业服务合同，确定相关收费标准。

4.街道办事处加强业主委员管理，不断探寻针对“无物业小区”“老旧小区”“街巷区”合理化管理模式。一方面以社区为阵地，以网格化分工为方法，引导居民积极成立业主大会、选举业主委员会、引入物业服务企业进驻，另一方面开展《民法典》、物业管理条例普法宣传，引导业主和物业服务企业通过司法途径解决矛盾纠纷。同时，加大执法力度，对侵害业主公共利益等违法行为及时介入，依法处理。

下步，我局将继续组织开展物业知识大讲堂，提高物业服务人员素质能力与业务能力，并联合街道办事处引导物业服务企业接管老旧小区。同时，加快推进和平国际、育才书香苑、东都新城和翰林院4个小区23栋楼51个单元的消防设施改造工作。